凯迪拉克XT5流媒体后视镜模糊厂家不处理

投诉内容

购车于2019年9月，现发现电子后视镜模糊不清，联系4S店发现购车的店己倒闭。联系凯迪拉克被告知不能保修，原因为此电子配件为非原厂件。可我是在正规4S店买的车，所有手续一切正常，此配件也是在保修期内，实在无法理解为何就不给保修了？凯迪拉克现在明显在推脱责任，由于原4S店己倒闭，故反复让我在不同的4S店奔走，踢皮球。流媒体后视镜作为凯迪拉克广告中的产品卖点之一，现在竟然如此对待消费者，实在令人寒心。希望贵平台能站在消费者立场，主持公道！谢谢。