华晨宝马3系4S店做保养导致车辆损坏
- 投诉编号：【577704】
- 投诉时间： 2021-03-09 11:07
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2017款 320Li 时尚型
投诉内容
车辆在保养的时候因为师傅的不规范操作，导致顶升车辆的时候顶坏左前下护板和右后下护板。4s店给出维修并补偿一次保养的方案，我提出不需要维修只要求赔偿现金1000元或者两次保养的另外两种方案，4s店负责人表示只同意维修并赠送保养的方案，客户没有选择其他方案的权利。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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