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斯柯达明锐正时链条跳齿导致气门顶缸

  • 投诉编号:【576529】
  • 投诉时间: 2021-03-05 09:20
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 逸仕版

投诉内容

3月3日开车上班把车停在单位门口,晚上下班发现车无法启动,与当地4s店联系4s店人员说电瓶问题 更换电瓶后仍然无法启动 随后4s店让他们售后维修师傅与我联系加了师傅微信给师傅视频,师傅判断是正时链条跳齿,因为已是晚上次日后找拖车拖至修理厂检测后告知发动机正时链条跳齿导致气门被顶坏。 我上网查询了一下发现大众EA888发动机各车型存在这一问题的汽车非常普遍都是在使用6-10万公里时出现正时链条跳齿导致气门被顶坏并需要修发动机,该车说明书称正时链条终身免保养免维修却有大量客户仅使用几万公里就因为链条跳齿而需要对发动机进行开缸维修花费较大,只要在搜索引擎中输入斯柯达发动机跳齿就会出现数不胜数的受害客户说明斯柯达的正时链条跳齿存在严重质量问题,为此我投诉上海大众汽车有限公司要求对我的汽车召回并负责修复。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户还在考虑中。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

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