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北京现代途胜烧机油导致缸体磨损要求解决

  • 投诉编号:【576293】
  • 投诉时间: 2021-03-04 11:47
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 舒适型

投诉内容

2020年8月,发现发动机烧机油严重,后到洛阳四s店检查保养,发现烧机油严重,后4s店让检测,正常保养后,加标准机油跑5000公里后再检测,2021年2月底到洛阳市四s店检查保养,经发动机检测是严重烧机油,跑了6000公里机油少了2公升多,缸体磨损严重,活塞环也不行,共行程89000公里,在5年10万公里保修范围内,该车全部按规定在四s店保养,没在外边保养过一次。但4s店却说只能换活塞环和密封件,推脱说总成是正常磨损,不更换。只要过了2021年4月20日保修期,以后再出现烧机油也不在管。我认为只换活塞环,不换磨损严重的总成,纯是糊弄消费者,是不负责任,同时你修过的发动机出现同类问题为什么不保修,说明你就是在糊弄车主。因此强烈投诉:强烈要求更换总成,并重新计算保修期,出现同一问题烧机油,必须保修。否则上3.15投诉。要求更换并延长保修期。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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