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长安福特福克斯离合器打滑影响使用

  • 投诉编号:【576122】
  • 投诉时间: 2021-03-03 18:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2013款 1.8 手动 经典基本型 两厢

投诉内容

2019年底,下高速出现离合失效,马鞍山4S店诊断离合分泵故障,建议更换离合器分泵,顺便把离合器三件套也换了,2020年1月份左右回家上高速,在5挡加速中发现,大油门下去,先升一点点转速,并不是转速与速度正比例上升。与未更换离合器之前有点不一样。因现象极不明显,未到4S店处理。平常绝大部分时间都是市区内行驶,1-4挡未出现该现象,2021年1月份上高速中发现5挡急加速,升转速现象非常明显,后市区尝试4挡急加速,绝大部分情况下都有这种情况,过年前去了4S店,因店内太忙未处理。过年后觉得问题还是要处理,找4S店师傅试车,试车师傅竟然没有发现问题,且明确说换了这么多离合器片,手动挡的就没有出过问题。后续我开车试给他看,然后才发现确实有问题。查询维修记录后4S店给出不予保修,超过一年,要求自费更换离合器三件套等。因平常不猛踩油门确实没有这个现象,且只有4挡以上才有,对于4S店的处理方式不满意,投诉至厂家,厂家也说超过质保期。但是这与质量完全没有关系,完全是4S店没有更换好,导致的问题。本身疫情车子就停了2个月没开了,也没有出去玩,偶尔回老家才上一次高速,而且车辆只有我一个人驾驶。驾驶习惯一致。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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