长安沃尔沃S80L厂家不兑现车辆延保承诺

投诉内容

新车就出现发动机严重质量问题，索赔更换发动机总成后，沃尔沃厂家承诺，对车辆重新给十万公里的延保。2020年11月，车辆又出现发动机抖动加速不畅等问题，经沃尔沃4S店确认为发动机质量问题，再次索赔更换发动机中缸，更换后没几日，发动机故障灯又亮，检查为氧传感器故障，建议更换，要求自费，并对更换后故障是能否彻底解决不确定，还有待观察，对此有异议进而投诉。理由：一、发动机连续出问题，说明质量存在重大瑕疵，二次发生故障时，要求更换发动机总成，但沃尔沃厂家只答应更换发动机中缸，为后续问题的出现留下遗患（如人工装配抹胶出问题会造成氧传感器硅中毒，缸盖未更换等都有引发传感器积碳故障的可能），且维修方无法确保更换氧传感器后是否能彻底解决问题；二、车辆在厂家承诺的十万公里延保期内，厂家理应按承诺负责免费更换并彻底解决发动机及其配属机件故障；三、对再次出现质量问题的车辆继续提供延保，车辆至今才行驶5万多公里，连续发生严重故障，厂家漠视并以过保修期为名拒不履行应当承担的责任和义务，并承担由此造成的相关损失（发动机更换需要重新拓号，重新上线检测等，费用理应由厂家承担）