长安沃尔沃S80L发动机故障灯亮希望处理

投诉内容

2012年9月18日购车，2014年行驶不到1万5时发现发动机严重亏机油，经沃尔沃检测认定发动机质量问题（有凭证），投诉协商，厂家决定更换发动机总成，在努力争取下获得经厂家授权沃尔沃给与3年十万公里的车辆延保（车辆延保不是只针对发动机，有凭证），2020年11月，车辆又出现发动机抖动加速不畅问题，经沃尔沃4S店确认为发动机质量问题（有凭证），在沃尔沃百得利4S店再次更换发动机中缸，更换后没几日，发动机故障灯又亮，到店检查确认为氧传感器故障，建议更换，要求自费，并对更换后故障是能否彻底解决不确定，还有待观察，对此有异议进而投诉。理由：一、发动机连续出现质量问题，二次发生故障时，要求更换发动机总成，但沃尔沃厂家本着“头疼医头脚疼医脚”，只答应更换发动机中缸，为后续问题的出现留下遗患（如装配抹胶出问题会造成氧传感器硅中毒，缸盖未更换引发传感器积碳故障等）；二、车辆在延保期，厂家理应负责免费更换并按延保承诺彻底解决发动机及其配属机件故障；三、对二次出现质量问题的车辆提供延保，并承担由此造成的相关损失（发动机更换需要重新拓号，重新上线检测等，费用由厂家承担）