一汽丰田RAV4荣放机油增多希望处理

投诉内容

4800公里首保发现机油增多、机油尺高位超出5mm，经4s店检查后证实车辆出现机油增多的情况反馈厂家，厂家回复这个是正常现象，并表明机油尺高位未超出20mm都属于正常范围内，天气冷短途会出现机油增多，多点跑一下高速就好了。开了约四百多公里其中三百多公里是跑高速也没有短途，原来增加5mm现在增加到7mm，不是说短途才会出现这种情况，长途还不断机油增多，现用车发动机噪音大了、油耗高了、打开机油盖问到浓浓的汽油味日后机油增多问题还要自费更换机油解决。南方天气都不怎么冷冬天一般温度都有十多二十多度，4S店无法解决问题叫我只能和厂家联系，多次反馈问题给厂家、厂家回复我：车是动态机油增多是正常现象，还说4年内保我车辆正常使用如果出现安全事故和问题丰田负责，感觉丰田态度一次给一次更失望，作为世界知名大品牌希望厂家积极态度处理解决问题让我们车主安心用车。2020年5月份在4S店购车时已咨询销售关于荣放双擎机油增多和乳化问题，销售告知我荣放双擎这款车不会出现机油增多或乳化。发现机油增多销售回复我：厂家反馈荣放双擎这款是这样子，现在天气冷这个会明显一些机油增多情况，为什么当时购车时隐瞒情况后来回复我：当时厂家答复4s店这款车是不会机油增多和乳化，感觉郁闷的回复。换了机油才15天开800公里用车单程行驶二三十公里中途也有跑几十公里高速，4s店建议开车前预热每次用车都预热发动机，这段时间天气温度不低于20度，现在机油又增加几个mm，发动机在抬速、加速、平稳速度行驶情况下给刚换机油时候声音要大机油盖闻到一股汽油味，开了这么一点路程难道要自己掏钱换机油，这台车又费心、又费时间日后用车怎么办？