特斯拉Model Y空调不制热 充电时自动断电

投诉内容

我的modely是1月22日提车的新车几乎没有使用，因为这几天上海的天气不冷，一直没有开空调。前两天看论坛发现很多北京那边朋友反馈空调有问题，我去测试了下，果然不制热，系统提示温度控制器错误，等于这辆车空调还没用就是坏的。新车刚出来就是坏的，第二个是充电桩的问题，我另花了8000买了他们原厂的充电桩，才装好充第一次就出现未充满自动断电的情况。第一次以为是偶然事件，没想到第二次第三次又出现了类似的问题。对此进行报修，师傅上门查看原因并没找出问题，说下次再来看。至今也没解决问题。多次电话联系特斯拉售后服务，售后人员回复是让我们自己联系服务中心，把车送给维修人员进行检修，现在检修人员确认空调坏了须更换。请问我刚买的新车就是坏的，未使用就要维修，难道不因该退货吗？目前官方回复只能维修不可退货。买来就是一辆坏车还不能退，难道要让我们长期承受维修的烦恼吗？新车、充电桩回来就有问题，充电时自动断电，其他系统还不知道有没有问题，实在不敢想像。一辆新车就要维修，请问我们每次去维修中心发生误工和来回费用谁承担？买了一辆新车就是坏的真窝心，精神都快崩溃了。我们的诉求是：要么退车、要么给与相应的补偿，仅仅做维修是不行的，我们不能花了正品的价买个残次品。