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一汽大众奥迪A4L发动机转向制动变速箱报警

  • 投诉编号:【569656】
  • 投诉时间: 2021-02-02 12:00
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容

9月19日车辆启动时车子发动机声音特别大和卡车一样,车子机盖共振,警告灯全部出现,弹出变速箱问题要求停车,重新启动后问题解决。后将车辆开至4S店检修,发现车辆错误码一堆,其中严重的有内部控制单元主处理器失效,转向系统故障,制动系统故障,发动机故障,变速箱故障等,4S店维修技师说是因为内部控制单元主处理器故障引起的其他故障,他们没法解决需要上报厂家解决。他们维修技师把故障码清除后要我继续开,我问他们我行驶中能否出现这个问题,他们回答说我觉得没问题,如果发生问题还有方向盘可以用,方向盘电子助力失效了方向盘也能打动。4S店售后不把车辆问题解决,要一辆问题车辆要我开,完全就是草菅人命,极不负责。致电奥迪400客服,要求厂家给出处理方案。客服说他们也是只能督促4S店,奥迪400客服与奥迪厂家没有任何的沟通反馈机制,一汽奥迪公司的这种企业管理真是厉害!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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