特斯拉MODEL X中控频繁死机要求处理

投诉内容

本人于2018年购买特斯拉X100D，最近四个月经常性死机，不分场合不分时间，由于我经常跑高速，在高速上也出现过多次死机，导航无法工作，空调无法设置，显示屏所有操作功能丧失。今天换驾驶人，然后再度出现无法挂挡，我直接把所有车堵在停车场。几分钟后重启，但是我的倒车影像全无，完全靠技能倒车。这个问题我们向4S店反应过，厂家也曾经发过邮件告知需要更换此配件。但是4S店一再解释没达到更换的程度。每一次死机我们都拍下视频和图片并且向坂田工作人员反映。试问：每天死机一次不叫严重，是不是非要出事以后才叫严重后果，到时候再更换还有意义吗？如果此次投诉还是不能受理，我们打算把每一次的死机视频全部公布在互联网，让广大消费者看清楚百万特斯拉，原来是这样的质量！