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斯柯达明锐刹车泵异响要求厂家解决

  • 投诉编号:【568048】
  • 投诉时间: 2021-01-27 16:43
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 舒适版 经典款

投诉内容

该车大概再今年七月份到4S店反映,正常行驶时踩完刹车后会出现几秒哒哒哒响声视频为证。上次投诉后到4s检查后断定是ABS泵问题。当时告知需要发货,到货后于本月25号到4s店更换ABS泵。更换后声音也未解决,4s说这个声音是正常的该有的声音,对于这个解释我作为一个消费者不认同。该车从购车后一直本人使用前年都未出现该状况现在出现了。如4s店所说这车本该有这个声音哪新车就应该出现了,再者如4s说的哪就是厂家汽车制造的缺陷,现在发响声音越来越大。我不知道会不会影响我安全行驶。该问题不该由我们消费者买单。该问题要求斯柯达厂家鉴定处理。车子于2021年2月5号就脱保了(会不会拖到那天就不甩账了呢???)。25号当天向厂家400咨询叫我等待处理,今天再次咨询厂家400处理结果回复时间,厂家告知等待通知。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;经销商已联系客户沟通解释。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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