福田奥铃排放系统出现故障厂家拒赔

投诉内容

尊敬的平台，我是2020年8月3日购买福田品牌奥铃系列的冷藏货车，截至到目前一共行驶了五万多公里，全程按照经销商要求进行加油和更换尿素，结果在去年屡次出现发动机故障，后来去服务站更换了发动机增压器，直到2021年1月19日，我在运输过程中，再次出现车辆无法正常行驶问题。当时车上满载了海鲜价值一百多万，和福田客服沟通维修，结果他们的服务站恶意要求上门维修费用，而且到了以后只是带了电脑，并无其他维修工具，检查出是车辆后处理堵塞造成发动机无法正常使用，结果因为没有任何工具而又耽误了一天时间，并且，福田厂家告知后处理堵塞不予免费维修，需要我们自费更换所谓的后处理配件，价值接近三万元。对于此项维修费用，我不认可厂家态度，因为厂家承诺三包政策是三年十万公里的质保政策，而且我们全程都是在服务站进行的保养以及购买他们服务站销售的正品尿素液，现在出现了质量问题，厂家却推卸责任，请贵平台帮我进行协调，要求福田按照国家三包政策进行车辆维保，作为货车司机，不胜感激！