奇瑞路虎发现神行电动后备箱异响
- 投诉编号:【565484】
- 投诉时间: 2021-01-19 11:17
- 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
- 投诉车系: 发现神行
- 投诉车型: 2018款 240PS SE版
投诉内容
2020年9月,发现后备箱异响,由于快到质保期去合肥4S店做全车检查,当时后备箱开关虽然有响声,声音并不是很大,师傅检查说没什么问题,可以正常使用。2021年1月该车正常保养,再次反映后备箱有异响,并且异响有增大的趋势,经师傅检查后说后备箱双电机损坏需要更换,价格大概在8000+。1月16日4S随访,我就反映了这个问题,他说过了保质期,要自费。我认为是在保质期内发生的质量问题,厂家应该负责任。随后4S店说能否费用认一半,我不同意。产品在质保期发生的质量问题,客户应该承担费用吗?
投诉回复
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员联系客户沟通.