北京现代索纳塔九多媒体屏幕黑屏按键失灵

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多媒体屏幕黑屏除了音量键其他都失灵了，倒车有影像，平时都黑的，联系现代客服说过了质保期了更换需要自费。上网查了一下不是我个别案例的，好多车主都有同样的问题，刚行驶了5多公里这质量太伤心了。要求厂家召回免费更换。