启辰D60未经过同意进行保养 减震器漏油
- 投诉编号:【563579】
- 投诉时间: 2021-01-13 14:07
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 启辰D60
- 投诉车型: 2019款 十万荣耀 1.6L XL 手动 辰酷版 国VI
投诉内容
2020年7月28日在徐州4S店购车;1、10月5号去4S店里做的首保三月不到跑了2700公里(首保常规检测,未经本人同意私自更换机油机滤《二保范围、5000公里半年》,多次致电厂商至今问题未解决;)2、10月5号去4S店首保常规检测,发现右后轮减震器漏油,已过三个月有余问题一直未得到处理,多次致电厂商一直不作为。3、厂商不予解决问题会一直维权下去。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已经收到,并已协调客户就近的专营店积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。