斯威X7涡轮增压器渗油异响 减震异响

投诉内容

涡轮渗油，且行驶中深踩油门有破裂声，师傅检查说正常，难道师傅的车六万公里不到这种现象也是正常？？现要求四S店理赔更换原厂涡轮。显示已得到厂家回复！现没接到厂家任何的电话，请问厂家是通过那种方式或哪种渠道回复的？？？2020年11月26号 行驶中发现异响，在更换左前避震后，行使中异响更明显，且方向异响还是没得到解决。