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SWM斯威X7机油乳化严重经销商无法解决

  • 投诉编号:【555764】
  • 投诉时间: 2020-12-21 16:39
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 智慧型 7座

投诉内容

机油乳化!2017买的车,2018年发现机油盖有轻微蒸汽发白4s叫我换勤快点机油以后就绝不会有这样的情况,2019年11月有发现发动机机油又变白,2019年12月28日做保养的时候换了油气分离器和单向阀,后来在赣州斯威售后也换了分离器和单向阀,刚做保养不到1星期机油还是白色的!售后负责人叫我再换机油做保养,一个星期内机油要换几次!4s店说换了配件一定不会再有乳化情况,有问题在叫我开回去一定保修,我当时还返问拿我的车做实验呢,再这样晚托过保修期的。机油比汽油换加的还多!2020年我准备保养一看还是机油乳化一直没解决,难道是想怎样拖到质保期以后吗?到4S店又说要自费换上次换的配件!还说这斯威车本来就设计有问题,经常换这个配件很正常,这样一说让我对车刷新了3观!难道哪个车企每年要换这些配件吗?为什么买车时不说明,这样欺骗消费者!给厂家打电话他们说给联系售后服务站半天也没反应。有这样的售后服务,有这样的厂家!这个机油乳化一直没解决

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题已安排专人已经与您核实处理,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线:4000555777。

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