雪佛兰迈锐宝质保期内支臂球头漏油

投诉内容

本人于2017年12月底在深圳汽车销售服务有限公司购买的2018款雪佛兰迈锐宝汽车（发票日期2017年12月30日，交车日期2018年1月1日）两个前支臂球头在三年质保期内均出现漏油渗油现象。我于2020年12月13日和2020年12月20日先后前往上述深圳雪佛兰4s店检测，发现左右两个支臂球头均有不同程度的漏油和渗油现象，右侧较左侧严重。最终4s店只承认和同意质保更换漏油较为严重的右侧支臂和球头并拒绝质保左侧支臂和球头。我已多次向雪佛兰厂家上汽通用雪佛兰售后寻求帮助但无果，厂家无法给出球头漏油渗油的具体评判和更换标准并强调他们一切只按4s店的检测和处理结果，可见任由4s店单方面决定是否质保。本人主张同时更换两侧的支臂和球头，因为左侧球头漏油虽没有右侧严重但很明显已经开始漏油渗油，厂家拿不出标准却任由4s店拒绝客户的合理售后诉求，无奈已投诉无门。