北京奔驰A级高速行驶时变速箱顿挫故障灯亮

投诉内容

您好，我要投诉，我在购买奔驰汽车，型号180l，我于本月24号提车，在25号上高速时车辆出现变速箱故障提示，并且车辆出现明显的顿挫反应。之后道路救援把车拉回4s店进行维修，4s店检测结果是存在变速箱故障问题，已修复完成要求我们拿车走并不给予任何的补偿，随后我们要求退款，4s店以三包法不符合条件为由，拒绝退款。我已经保留了所有证据，及交涉过程的全部录音。