北京奔驰A级倒车时刹车异响要求尽快处理

投诉内容

车辆在3个月左右时就出现倒车刹车异响，且及时反馈给4S店处理，处理后有好转但不久又出现，继续维修，又继续故障，这样反复维修至少4次以上了，至今还是很严重，4S店解释说没办法修好，厂家也解决不了，这个车系就有这个问题，我反馈给厂家，厂家服务非常差，第一不及时跟进，我连续反馈了3次，反馈后就没再和我有任何联系，只是推给4S店，4S店却告诉我没办法解决，二个单位就这样推诿！上述内容是我12月16日提交的问题，厂家根本没有处理，极其不负责任，推给经销商，但经销商一直确认无法解决，必须由厂家给技术方案才行。厂家推销责任，现在又这样推诿，所以再次投诉！