斯柯达昊锐车内隔音棉异味严重要求解决
- 投诉编号:【557513】
- 投诉时间: 2020-12-27 02:18
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 优雅版
投诉内容
车内有很浓的类似的塑胶异味,特别是夏天,味道特别严重。近期做了车内,空调,暖风机清洗,但豪无改善。问了4s店师傅说可能是隔音棉防火墙和地毯质量问题引起的臭味。近期从斯柯达车主群得知很多昊锐车主都有这种情况,原因是斯柯达厂家对于车辆底部地毯用料和防火墙不够环保,味道都是由于这种地毯和防火墙发出,至此我才得知异味的来源。希望厂家不要因为车辆出保而拒绝承担责任,因为该问题是因为厂家制造过程中使用了不当材料导致,而非车主使用不当。期望厂家能够给车主妥善处理此事。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户能认同。