一汽大众宝来加速挡把抖动严重希望处理

投诉内容

首先，车辆不是在4S店买的，因为我们那边没4S店。本人开车时无握档把的习惯，加上车辆开始要磨合5档用得不是太多，但首保过后有次我在高速上时就发现存在这个问题，后面也咨询过一些专业人员，他们说这是这辆车的一个通病，说不影响正常行驶，后来一段时间我就没管。现在我的车质保日期快要到了然后就去找卖家处理一下这个问题，他们建议去4S店检查一下，然后12月21日我就把车开到贵州省遵义市4S店去检查，检查人员也承认是变速箱的问题，我提出更换变速箱总成的诉求结果他们不同意，说是只能修。后面我妥协了，到他们又说如果修的话就要将车放他们那里半个月，因为我本身工作和生活的地方离4S店太远，而且交通不方便，加之经常要用车，我就暂时没将车放店里。12月23日凌晨我给一汽大众的售后发投诉电话，他们说早上让4S店给我回复，结果还是一样，同意修，但要我将车放他们店半个月左右。我的诉求是，修可以，但不能影响我的正常生活和工作，既然这个问题有很多人反应过了，为什么不能厂家先把相关配件发4S店然后我花一天过去直接换就行了，非要耽误这么久，车的质量问题为什么要承担这种责任，难道买到质量有问题的车是我的错？希望能得到一个满意的答复。