东风本田CR-V后悬挂外八字轮胎吃胎偏磨

投诉内容

车辆后悬挂有缺陷，后轮出现外八字，吃轮胎，2020年10月8日朋友给发现的，看到轮胎怎么花纹都快磨平了，跑了多少公里了，我说才4万过点，结果去修理厂和网上查，都说这个车后轮大臂是不可调的，应该换成可调节的，11月致电4s店让去查一下，结果去了，要换那个可调节的大臂，说是过保了，要收费的，我觉得这应该是设计缺陷，应该给免费换的。(打厂家电话说24小时给回复，一直没有回复)。