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进口奔驰GLS多功能按键失灵希望厂家处理

  • 投诉编号:【554441】
  • 投诉时间: 2020-12-17 20:01
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLS
  • 投诉车型: 2018款 500 4MATIC

投诉内容

提车回来不到一个星期,车子出现所有按键失灵,完全不能启动,联系4S店,他们,他们带了维修工具,然后上门,然后在外面帮我把车修好,后面基本上每一个月都会出现,各种问题,4S店那边告诉我们,重新启动说重新启动之后就会可以,车胎后车胎下沉就是相当于上面的面板下沉,到了车胎那个位置,然后车胎老是被磨损,用4S店的话说,那个是气囊下沉,右前车门多次出现失灵。2018年至2020年两年多的时间内,多次去,是去佛山市鉴定,每次鉴定4S店都是说没有问题,每次回来又出现同样的问题,都是同样这些问题,车身下沉是很严重的问题,希望有关部门帮我找到相关的地方去鉴定,我严重怀疑此车有质量问题,希望有关部门帮我解决。一个月之内连续去,三次佛山那边给我的答复是送我一次保养,但是现在不是保养的问题,是我的车一直存在质量问题,可是他们一直都不解决,。每次说都是在帮我解决,但是我没有看到实质性的解决,如果说是车自身有质量问题,现在这个车这么严重的质量问题,我自己都不敢开了。到现在为止,我的车还在他们4S店维修。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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