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凯迪拉克CT5 ECO模式与怠速异响 方向盘抖动

  • 投诉编号:【552986】
  • 投诉时间: 2020-12-14 00:02
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2020款 28T 铂金运动版

投诉内容

购车形式1800公里左右,就出现ECO模式异响,共振问题,更换右侧机脚垫后,问题解决!更换后又行驶了7000公里左右后,再次出现ECO模式抖动共振问题,4S店说是程序问题,做了程序更新,更新后行驶了500公里左右,再次出现异响共振,这次不是ECO模式共振异响,而是在等红绿灯的时候D档怠速发动机都会抖动异响,且噪音明显,方向盘跟着抖动,打方向出现明显哒哒声,去4S检查发现,依然是右侧机脚垫问题,稍微动一动右侧机脚垫异响和共振会更加明显,4S点回复是还是机脚垫问题,需要更换机脚垫,但是等了半个月了,依然没有任何消息,告知是厂家无货,才9000公里同一问题反复出现,我觉得是车辆质量问题,希望能处理!

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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