北京现代途胜变速箱换挡延迟 发动机油耗高

投诉内容

2016年8月，本人于乌鲁木齐市购置车辆，2017年，在当地（用车地：新疆伊宁市）4S店（新疆宏威汽车销售服务有限公司）保养过程中，4S店对汽车进行了ECU升级，升级后出现二挡升三挡换挡延迟等问题，4S店解释说这是升级后的通病，让等程序更新，随后多次保养过程中，均向4S向反映该问题，一直未得到解决，也未进行ECU升级。2018年，车辆又出现怠速抖动和顿挫现象，随后经4S店检查，并向厂家申请索赔了离合器套件，更换套件后，怠速抖动和顿挫现象消失，二挡升三挡换挡延迟问题依旧存在。2019年，接4S店通知召回，升级了ECU程序，并更换了加装节温阀的发动机上水管。召回处理后，车辆出现一挡顿挫及抖动、二四挡加油时有偶发性抖动、油耗明显增加（经使用小熊油耗APP实测：春夏秋季百公里10-12升油，冬季百公里13-15升油）、空挡和P挡转速升高、低挡轻加油时车辆低沉轰鸣振动等现象，二挡升三挡换挡延迟问题依旧存在。2020年9月，因抖动问题前往4S店进行检测，技师重新刷了变速箱程序后，一挡抖动和顿挫现象有所改善，但不到一个月后，问题又重复出现。遂再次前往4S店检查，技师说可以再次采取更换离合器套件的方法解决，后经技师使用平板电脑进行测试，测试后反馈，电脑测试抖动过程中，一直提示路面不平，并未测出车辆抖动数据，后经4S店人员建议，由本人驾车，售后人员在车内放置了一瓶水，并拍摄了车辆抖动过程中瓶内水同步抖动的视频，后提交至厂家，一周后反馈说厂家只认电脑数据，不认售后提供的视频，不同意索赔离合器套件索赔和其他检修。本想自己再拍段视频上传，但因为工作原因，一直没有时间拍摄，也担心视频仍会被厂家否认，不想再费这个劲了。天窗、安全带异响这些问题我都不说了，开了一年高油耗的1.6T也忍了，但越来越频繁的抖动、顿挫，一直没有解决的二挡升三挡延迟，让人感觉好像开回了手动挡；轻加油时发动机低沉的轰鸣声和振动，让人感觉好像坐上了公交车，当然还是加油的不是电动的。