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长城C50行驶过程中发动机转速突然降低

  • 投诉编号:【549163】
  • 投诉时间: 2020-12-02 15:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C50
  • 投诉车型: 2012款 1.5T 精英型

投诉内容

2012年6月我本人购买了一台长城C50精英型小汽车,2个月后我发现车辆行驶过程中会突然出现待速失力问题,在保养时向4S店反映此现象,但经检查说未发现故障原因,还说这故障发生时才能检查得出原因,并让我在出现时作好记录。在行车过程中根本无法作记录,尤其是在高速行车时更不可能。加之,新车出现的频次不算太高各当时黑国产车的键盘侠又多,也就没放在心上。想着国产车刚起步,设计和制造过程中有些小缺陷也正常。但随着车齡的增加,此现象发生的频率也随之增大,有影响驾驶感受和行车安全的风险。这么多年厂家也应该积累了深厚的技术,相信现在应该能处理了。但厂家联系的4S店让我本人出钱自己修理,也不知道厂家技术处理顾问是怎样和安顺哈弗驰骋万利源店联系的,现就此问题再次反映,望有关方面督促厂家尽快指派技术员指导处理,还车主一个良好的购车感受,让广大车主原谅国产车设计制造不可避免的小缺陷的理由。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商检查车辆相关配件已超保需自费维修,已向客户解释说明。

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