斯柯达明锐变速箱机电控制单元故障
- 投诉编号:【548880】
- 投诉时间: 2020-12-01 17:44
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.4T DSG 逸俊版
投诉内容
2015款1.4TDSG版,现行驶了123000,自2020年10月份以来,多次出现行驶过程中突然失去动力,显示“变速器故障”,车熄火后重启,故障消失,后经4S店检测,告知我是DSG变速器机电控制单元有问题,因保修期已过,维修需花费两万多,后来我在网上查询,大众车的这个问题非常多,好多车主都在维权,这个配件属于车的核心部件,为什么出了问题大众不管,而要我们消费者来买单,该故障已严重威胁到车主和车上的乘客的人身安全,难道非要出了大事才来善后吗?希望厂家来重视这个问题,不要拿消费者的生命开玩笑。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。