别克昂科拉变速箱换挡冲击感强要求解决

投诉内容

在D换R或R换D挡时整车冲击感很强，首次发生于2020年11月1日，去4S店检查无果，无具体解决方案，无任何措施。第二次发生于2020年11月30日，同样的问题，本次录有视频，文件过大无法上传，请厂家派专业人员过来检查，提供解决方案。