北京奔驰C级变速箱故障灯亮要求厂家处理

投诉内容

本人于2020年9月底在奔驰4S店购买C200L车型，在11月中下旬汽车发动机故障等亮起，于是微信咨询相关人员，被告知新车发动机不会有问题，是油品问题，抽空可以去4S店检查消码。11月29日去4S店消码，被告知是变速箱问题。需要拆开进一步检查。新车买来才开一个多月出现变速箱问题，不接受单单维修的诉求。在这期间奔驰4S店没有任何处理方案，也不及时沟通。只说要拆开检查。这期间也没有安排代步车。问了4S店工作人员，对方说没有代步车。太欺负消费者了。希望相你们能重视！！万分感谢！备注（车主是我老婆，车子一直都是我在使用）。