进口宝马X5座椅皮革开裂4S店不予保修
- 投诉编号:【544608】
- 投诉时间: 2020-11-18 01:05
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马X5(进口)
- 投诉车型: 2018款 xDrive35i M运动豪华型
投诉内容
新车还在质保期内出现座椅皮开裂,今年跟4S店反映了两次,4S店都以达不到厂家质保程度为由,拒绝更换,投诉到车质网来,十多天了,难道厂家也选择无视,不给予处理,就要这样一直拖过去?希望车质网相关工作人员跟进一下。确实是问题所在。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!