上汽大众途观刹车踏板和汽油泵异响

投诉内容

新车提车时发现后排处燃油泵异响“嗡嗡”声明显，销售说是因为油箱没油造成响声，加满油后异响还是明显，一个月后去4s店索赔油泵，更换新燃油泵后异响减轻，但任然存在，时响时不响。与4s店售后沟通，一年左右又再次更换燃油泵，新油泵异响更明显，又换回原先油泵。4s店人员一开始处理说是正常现象，不需要修理也没有技术修理，同时厂家不肯出具此异响为正常的证明。后沟通让4s店联系厂家派遣技术人员来检查一直未来人，一直拖着不处理。刹车异响时有发生，有时踩下刹车时有“哒”的声响，4s店又说是正常现象，不检查也不处理。去试驾试乘4s店里其他型号展车都未出现油泵异响声，唯独途观有“嗡嗡”的油泵异响声。