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广汽丰田凯美瑞首保后发动机不明原因熄火

  • 投诉编号:【540162】
  • 投诉时间: 2020-11-04 23:48
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2019款 2.0G 豪华版 国VI

投诉内容

5月24日买一辆白色丰田凯美瑞,10月3号首保,首保时只有2789的公里数,10月11号出现第一次熄火,4S店说没有发现故障码,让我们开回去观察,19号又出现第二次熄火,更换了燃油泵,也做了全面检查,21号又熄火,把车子的所有数据返回给厂家,偶然发现了新问题:线束,并更换线束,10月24号让我们把车开走。但是直到现在我们也不敢把车开走,一个月反反复复的在路上无缘无故的熄火,请问这种崭新的存在安全隐患的车就凭4s店更换了两次零部件就完事儿了吗?如何让消费者相信这个车就安全合格的,如何让消费者相信这个车不熄火了,如何让消费者的安全在马路上和高速路上得到保障?这个应该哪个来买单?简直没道理,就凭三包法够不上退车的条件就完了吗?补偿代步费就可以了吗?严重的安全问题如何解决的?

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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