上汽大众途岳事故维修售后无配件更换
- 投诉编号:【539878】
- 投诉时间: 2020-11-04 10:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2019款 280TSI 两驱 舒适版 国V
投诉内容
10月10日送至大连大众万海4s店维修,因为座椅皮配件未到,推脱至今没修好,4s店一直态度很好,总是说跟进,但是一点处理结果没有,4s店这边查不到配件是否发货,大众客服说28号发货,确查不到物流信息,不知道问题到底出现在哪里,总是各种推脱总是无限期等!需要尽快处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商订购的配件已到货,并已通知客户进站更换处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。