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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:98.6%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【676467】2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS上汽大众途岳右前韩泰轮胎出现开裂的现象F100,2021-12-07信息审核
【676299】2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS上汽大众途岳颗粒捕捉器堵塞发动机噪音大A38,A85,A114,J299,2021-12-07信息审核
【676030】2021款 280TSI 两驱 豪华版上汽大众途岳颠簸路面行驶时变速箱处有异响B33,2021-12-06用户评分
【676006】2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS上汽大众途岳颗粒捕捉器堵塞一直没有解决A114,2021-12-06处理反馈
【675766】2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS上汽大众途岳中控屏出现卡顿的现象H134,2021-12-06用户评分
【675224】2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS上汽大众途岳发动机故障灯亮出现2次A34,2021-12-04处理反馈
【674896】2019款 280TSI 两驱 舒适版 国V上汽大众途岳发动机故障灯亮要求解决A34,2021-12-04信息审核
【673597】2020款 280TSI 两驱 豪华版PLUS 国VI上汽大众途岳车身漆面因质量问题脱落H81,2021-12-01处理反馈
【670523】2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS上汽大众途岳发动机故障报警4S店不予保修A34,I297,2021-11-25用户评分
【667273】2020款 280TSI 两驱 舒适版 国VI上汽大众途岳发动机烧机油变速箱顿挫A63,B19,2021-11-18处理反馈
厂家回复
投诉编号【676030】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2021款 280TSI 两驱 豪华版
典型故障B33,
投诉时间2021-12-06 15:04
回复时间2021-12-07 09:22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
5
投诉编号【676006】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS
典型故障A114,
投诉时间2021-12-06 14:37
回复时间2021-12-07 09:22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【675766】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS
典型故障H134,
投诉时间2021-12-06 09:08
回复时间2021-12-07 09:15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【675224】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS
典型故障A34,
投诉时间2021-12-04 18:50
回复时间2021-12-06 09:20
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【673597】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途岳
投诉车型2020款 280TSI 两驱 豪华版PLUS 国VI
典型故障H81,
投诉时间2021-12-01 16:25
回复时间2021-12-02 09:15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0