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广汽本田雅阁变速箱严重异响影响驾驶安全

  • 投诉编号:【539124】
  • 投诉时间: 2020-11-02 13:02
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容

车辆购买7个月多一些,行驶公里8000左右,就出现了变速箱故障异响。变速箱的异响声音与钢带与带轮打滑声音类似。本人每天上下班都要开将近40公里的绕城快速路,速度几乎都是80公里/小时。变速箱故障是一涉及重大安全隐患的故障。假如绕城快速路上,变速箱故障导致汽车失速,后果不敢想象。厂家认为在车内听到的声音轻,没有变速箱底部的声音大,不同意更换新的正常变速箱。这个想法是错误的。瑕疵的有缺陷的配件,而且是涉及重大安全隐患的配件,必须更换。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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