东风雪铁龙C4世嘉转向故障方向盘晃动

投诉内容

车是2016年买的我知道，已经出保了我也知道，但是我的车只开了12969公里转向系统就出了问题，希望贵厂能给个说法:第一，同年生产的雪铁龙C4L转向系统也出了问题，贵厂推出了免费更换并且延保的政策，为什么C4世嘉的转向系统出了问题，贵厂却不愿意承认是产品质量问题，要求客户自费更换？C4L是‘亲儿子’？C4世嘉就不是贵厂生产的？既然C4L的转向故障贵厂承认，那就是承认了的转向系统确实有问题，既然出了问题就应该一视同仁。第二，在相关服务人员的给我反馈的信息中，相关的表述是这个转向系统超过的保质期就一定会出现故障，我觉得这个逻辑很不可思议，希望厂家能够解释是不是每辆车的转向系统超过了保质期或者开了12000多公里后就会出现故障？还是只有贵厂车的转向系统超出了保质期或者开12000多公里后会出现故障？最后，综合评价，车开着不错，没遇到过其他小问题，但是一出问题就出在了车辆关键系统上，希望厂家能认真对待，一套转向系统管柱没多少钱，但是会寒消费者的心。