捷途X70天窗玻璃开裂4S店不予索赔
- 投诉编号:【536185】
- 投诉时间: 2020-10-24 22:43
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途X70
- 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 悦行版
投诉内容
天窗没有任何磕碰,熄火状态下,突然炸裂,我人在2米外站着,听见玻璃碎裂声,走近看,碎的很均匀,没有受力点,和4s店反应情况,4s店说要开到哈尔滨进行鉴定,可是我离哈尔滨300公里,而且天窗已经炸裂很严重,车子根本没办法移动,拍了很多照片视频,也和4s店沟通了,说等通知,结果说是外力磕碰导致,可是我拍摄的照片和实际情况都没有外力磕碰的痕迹,但是4s店压根不按事实说话,就是不给理赔。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!