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东风日产奇骏变速箱顿挫转速高动力消失

  • 投诉编号:【535658】
  • 投诉时间: 2020-10-23 11:53
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

我是17年9月10日提的车,听朋友说奇骏变速箱有个通病问题,我就想着五月份出现过一次路上正跑着失去动力,但是仅仅是十几分钟的事情,重新启动车辆问题消失,这次无故障灯,情况下,10月19日去4s店检测发现故障码p0076变速箱故障,4s店说我脱保了,我认为,首先车辆是无故障灯的情况下,查询出来的故障,说明这个问题不是当天才出现的,是没办法按啥时候去4s店检查日期开始算,本人女司机,对车本身不敏感,无故障灯我就认为车是没有问题的,要不是朋友提醒,我也不会去检测,而且行驶只有4万1千公里,再者今年因为疫情原因,全国在1-3月都处在封禁状态,车辆一直处于停滞状态,所以我17年9月10日到20年去4s店检测到发现问题,综上三种情况,我不认为我脱保了,从19号至今,4s店服务态度恶劣,尤其是英和幸福路日产店售后经理赵永安,更是跟我说,如果自费就办理,不想自费就自行找工厂去,后多次联系4s店,均不回复。求诉无门,希望能得到妥善解决

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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