奥迪A5变速箱抖动异响顿挫重新匹配后未解决

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买车的当天，二挡降一挡就有明显的咔咔咔声音伴随抖动，去检查4s店说正常，一个月后，急刹车三挡降二挡时，会有很大一声咔的声音，并且有明显冲击感。在4s店做了变速箱匹配也没任何作用，打厂家400电话，就说让我去4s店检查，去了4s店他们又说，他们解决不了，需要厂家技术支持，厂家恢复，这是正常现象无需解决。但是，试驾车、客户的车，包括自己家几台同年份的奥迪汽车都没有这个问题，就我的有，他们还说是正常。