广汽丰田汉兰达四条邓禄普轮胎开裂

投诉内容

本人近日跑高速前检查发现四条原厂邓禄普轮胎胎侧部位不同程度均出现了细纹，因担心安全隐患故仔细检查，发现在胎侧靠近轮毂位置对应的字母、数字周边裂纹尤其严重，例如大写的E字母对应三个数字“一”上下位置（上传图片可见）。本人首先与4S店取得联系，驾车前往后，服务顾问耐心听取了本人阐述，并查看了轮胎裂纹，解释为两年左右的轮胎正常老化，无安全风险；本人对此解释仍存怀疑，故本人对路边停放的两年左右不同车型轮胎进行了查看，并未发现类似情况。本人又致电邓禄普官方投诉电话咨询，解释仍需回4s店检查上报才可给予答复。本人因认为胎侧部位出现细纹安全风险较大，两年2.5万公里轮胎不应出现老化裂纹现象，特别是在字母、数字周围出现裂纹严重现象这种特殊情况应属轮胎本身质量问题，故在此投诉。希厂家给予足够重视。