北汽威旺M50F售后不履行终身保修服务
- 投诉编号：【505131】
- 投诉时间： 2020-08-04 14:37
- 投诉品牌： 北京汽车
- 投诉车系： 威旺M50F
- 投诉车型： 2017款 1.5L 豪华型
投诉内容
购车时豪杰汽车贸易，简称豪杰，承诺我此车型享受终身保修（易损件除外），现在车的转向系统坏了（管柱），目前经过厂家400电话客服证实确实有这项服务，但必须按照要求长期在指定特约经销商（百成汽修）处进行保养维护，才能享有终身保修，但购买车辆时并未被告知此项事宜！！！我也不知情。现在以保养不齐全拒绝理赔！！
投诉回复
北京汽车厂家回复：该车未在我公司授权服务网点按期按规保养（最后一次进站是在2018年12月），不能享受终身保修服务，需有偿服务。
京公网安备：