斯柯达明锐天窗框架断裂要求免费维修
- 投诉编号:【529304】
- 投诉时间: 2020-10-06 08:46
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
反映的问题就是天窗框架自然断裂,更换价格要1万多,我还以为买了豪车。投诉期间,斯柯达一再不认质量问题,还说是关爱我,经销商才给予了优惠维修方案,本人没有同意后,于是与客服联系,结果400电话打了N次(截至今天历时10天),说是给我回复,结果完全不理。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并提供处理方案,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。