东风日产天籁新车音响出现杂音
- 投诉编号:【527393】
- 投诉时间: 2020-09-28 20:57
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
投诉内容
新车购买后没有两天就发现音乐放高低音和DJ音乐的时候有杂音,并且售后加装摄像头的时候把我车子右边驾驶台A柱胶壳整变形,变形严重,平时没有时间就想着等2500公里去保养的时候一起去检查处理,等到今天2020年9月28号下午两点多差不多三点到销售维修店,有人接待把车开到那里排队检查,等到四点左右,售后师傅让我过去和他一起说说问题故障,说了过后他也听到了,然后喊了别一位师傅过来一起判断,两位师傅服务还可以,也都表示的确有电流嘶哑的声音,表示要写个申请书看总部如何处理音响杂音问题,后面又来了位师傅表示呢个车就是呢样都有,是每个人的听觉问题,车子没问题,我就心里不安逸了,前前后后师傅们在哪里听杂音就听了差不多两到三个小时,刚开始表示的确有杂音后面来了个师傅就没问题了所有车就呢样,我来之前就怕出现呢种问题所以中途有录音最后他们前后不一我也就大胆录了视频作证,由于视频录音内存太大无法上传。需要可以提供。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。