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东风风神AX3车门生锈严重要求厂家解决

  • 投诉编号:【527348】
  • 投诉时间: 2020-09-28 18:00
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 致酷型

投诉内容

自2016年购车以来一年原车导航损坏(4s店说导航质保一年,所以自己花钱更换),后来定速巡航控制器失灵,4s店免费更换,18-19年车前左右车门生锈严重而且都是同样一个地方,第一次投诉4s店说以过质保期维修费用自费,第二次投诉厂家和我4s店没有一点动静,今天是第三次投诉。因为车辆生锈问题自己已经自费维修好了,后两次的投诉我只是希望厂家能给消费者这个说法,不能说质保期刚过就什么都不管了,难道说你们生产的车三年过后出现问题是正常现象了,就我这车估计还没出质保期就已经开始生锈了(从内往外锈都锈透了),难道说你们一点责任都没有吗?还是不敢担当!既然消费者在众多的品牌中选择了你们的车就说明消费者对你们的信任,而你们就不能为自己生产出这样的垃圾车承担点责任吗!修车时周边群众都说什么破车怎么都锈成这样了,难道你们看不到照片和视频吗?你们对得起号称军工产品的这个称呼吗?如果得不到结果我会继续投诉。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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