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比亚迪宋新能源发动机涉水要求尽快解决

  • 投诉编号:【527020】
  • 投诉时间: 2020-09-27 21:35
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋新能源
  • 投诉车型: 2017款 1.5TI 双离合 四驱 尊荣型 DM

投诉内容

2020年8月6日下午18点出车,当日闷热大晴天,在行驶了约30公里后,车辆仪表显示发动机冷却液过高,并伴有限速80码和空调开始吹热风,然后我找了一个安全停车的地方关机熄火,关机瞬间,车辆后尾气管冒出大量白烟,我让车辆冷却约40分钟后,冷却液管加水约3升,过一会再开起来后,没多久又慢慢限速直至靠边停车,没过多久车辆也自动熄火,备用电用完,拖至4S店,2020年8月7日上午,4S店修理工帮我车子进行充电,中午开始店里维修工慢慢拆解我的车子,当日下午帮我做杠压测试说是没有压力,里面都是水,说是故障原因可能是拉缸!测试完后修理师傅说了声尽快帮你拆解就走了,我也只能离开等消息。2020年8月9日早上打给4S店,称发动机进气道有水和泥,大概率是车辆涉水原因!回想本人近一个星期的开车过程,并无涉水事由,2020年7月31日下班从公司洋山港来回惠南镇家里,全程72公里,并未发生任何事故和预警,2020年8月1日,车辆进行机油机滤保养,做完后洗个车,车子一直在自己小区放到8月3日周三早上,8月3日早上开车去公司一直未动,周四8月6日天气高温闷热,回来开了约30公里左右就出了故障,那么如果车之前涉水,如何还能开30多公里!我通知4S店暂停拆解最重要的发动机,并要求4s店保存车辆修理和动弹视频全方位视频,这些天整个车辆行驶过程中车辆仪表盘和车况并未发现异常,厂家APP也无异常显示,我已截图留证!所有的开车影像,行车记录仪全都记录在案并在8月9日取下!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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