进口宝马X1车内刺鼻异味影响人员健康
- 投诉编号：【524312】
- 投诉时间： 2020-09-20 17:33
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X1（进口）
- 投诉车型： 2012款 2.0L 自动 sDrive18i 豪华型
投诉内容
从第二年开始就逐渐车内有异味，越来越严重，现在特别刺鼻。每年都有定期保养，4S店从未感知过车内存在异味问题，或者异味是因为什么。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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