上汽大众凌渡车内有严重刺鼻异味
- 投诉编号:【522704】
- 投诉时间: 2020-09-16 09:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 豪华版
投诉内容
2015年购买的上汽大众凌度,车内一直有刺鼻的气味,现5年过去了,刺鼻异味有增无减,味道越来越重,坐车的人都说味道刺鼻,喷嚏不断,气味发臭,刺鼻,说再也不坐了。太阳一晒更是无法座驾。我在网上看到很多2015年购买的凌渡都有这个问题,有的说是隔音棉的问题,那么上汽你们用劣质的隔音棉出现了问题。于2020年8月31日至司要求处理,上报至厂家,回复说就是这个味道,根本无解决问题的诚意。希望车质网主持公道。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。