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斯柯达Yeti 4S店员工操作不当导致车辆损坏

  • 投诉编号:【522640】
  • 投诉时间: 2020-09-15 22:56
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2016款 1.4TSI DSG 前行版

投诉内容

遇到的问题:因车辆在4s店维修期间,因员工操作不当和专业技能问题导致车辆多处人为损坏,并且在4s店维修期间两次被4s店员工在维修车间发生碰撞!遗留问题没解决,新问题不断发生,2019年8月送至4s店!至今车辆问题依旧没解决!多次向有关政府部门投诉无果,(工商局,315协会,交通局运管所,12345政务热线等)拨打厂家电话近20余次,最终石沉大海,请求帮助。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。

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